Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez PyCentral Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej Usługodawcą.

2. Definicje

• Usługodawca - PyCentral Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - wszelkie usługi technologiczne świadczone przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Dostarczanie zaawansowanych rozwiązań technologicznych
• Zarządzanie infrastrukturą IT
• Wsparcie techniczne i konsultacje
• Przetwarzanie i analiza danych
• Inne usługi określone w indywidualnej umowie

4. Warunki korzystania z usług

Korzystanie z usług wymaga:

• Zawarcia umowy z Usługodawcą
• Akceptacji niniejszego Regulaminu
• Dokonania opłaty zgodnie z wybranym planem cenowym
• Posiadania niezbędnego sprzętu i połączenia internetowego

5. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Korzystania z usług zgodnie z przepisami prawa
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie systemów
• Zabezpieczenia własnych danych dostępowych
• Terminowego regulowania płatności
• Niezwłocznego informowania o wszelkich nieprawidłowościach

6. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zapewnienia dostępności usług na poziomie określonym w SLA
• Ochrony danych Klienta
• Informowania o planowanych przerwach technicznych
• Świadczenia wsparcia technicznego zgodnie z umową

7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania usług przez Klienta
• Przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą
• Działania osób trzecich (np. ataki hakerskie)
• Utratę danych wynikającą z działań Klienta

8. Płatności

Zasady płatności:

• Opłaty są pobierane miesięcznie z góry
• Faktury są wystawiane automatycznie
• Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza
• Brak płatności może skutkować zawieszeniem usług

9. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa jest zawierana na czas nieokreślony. Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

10. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klient zostanie powiadomiony o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

11. Reklamacje

Reklamacje należy składać na adres: reklamacje@pycentral.com. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

12. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

Email: kontakt@pycentral.com
Tel: +48 22 123 45 67
Adres: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Data ostatniej aktualizacji: 17 grudnia 2024